【改革进行时】区行政审批局：新时代“服务员”

改革进行时

自“党建引领——思想大解放、改革促发展”主题大讨论活动以来，全区上下始终围绕“学习新思想，改革再出发，开放迈新步，发展高质量”这一主题，在目标定位、产业培育、开发开放、深化改革、聚焦惠企、队伍建设上解放思想，为开发区高质量发展保驾护航。公众号特开辟改革进行时之部门访谈，多方位、多角度展示各部门在思想解放方面的新成就、新面貌、新措施。

区行政审批局

Q作为朔州经开区的重要组成部分，区行政审批局是怎么看待大讨论的？A根据区党工委统一部署，区行政审批局开展了以“党建引领——思想大解放、改革促发展”为主题的大讨论活动。中心上下高度重视，积极参与，紧紧围绕“学习新思想，改革再出发，开放迈新步，发展高质量”这一主题，进一步解放思想、更新观念、优化服务、促进发展，激发全体干部职工为开发区的发展干事的精、气、神，以全新的面貌自觉投入到全区改革发展的实践当中，为全区的发展创新业，立新功。

Q具体来说，区行政审批局是如何开展大讨论活动的？A一、在目标定位上解放思想

牢固树立服务意识，找准定位，提高站位，坚持以优质服务推动各项工作落实、落细，行政审批局作为联系管委会和企业群众的重要纽带，对外要服务好办事企业群众，对内要服务好全区发展大局。在不断地解放思想中更好的发挥作用，努力推动政务服务向、高效、透明和公平的方向发展，切实提升企业群众的获得感和满意度。

二、在产业培植上解放思想

产业培植是一个系统工程，需要从转型升级、创新驱动、产业规划、空间整合、法治保障和创新生态等多个方面进行全面的思考和实践。通过不断创新和改革，优质政务服务可以为区域产业发展提供更强大的动力和支持，推动区域经济高质量发展。

三、在开发开放上解放思想

作为基层审批服务部门应不断学习先进案例，破除按部就班的守旧观念，勇于探索新路径。通过学习其他地区的成功经验，推动本地特色产业和未来产业的发展。不断优化提升营商环境，通过“一窗通办”、“最多跑一次”等改革措施，简化审批流程，减少审批环节提升政务服务效率，为企业提供更便捷的办事环境。

四、在深化改革上解放思想

创新审批机制，推动“承诺告知制＋容缺受理”新审批模式，实现企业群众办事“零距离”。减少审批事项，简化审批流程，激发市场活力和社会创造力。推动审批服务标准化，编制标准化工作规程和办事指南，减少自由裁量权，提升审批效率和透明度。利用“互联网＋政务服务”，推动线上线下融合，提升服务的主动性和精准性。

五、在聚焦惠企上解放思想

积极推行“一窗受理、集成服务”，努力简化审批流程，提升办事效率。针对企业反映强烈的痛点、难点、堵点问题，认真研究加以解决，同时根据企业不同发展阶段和需求，提供个性化的审批服务和政策支持。配合推进各园区有关审批手续办理，不断完善基础设施，提升园区的承载能力和服务水平。Q这次大讨论有哪些新成就、新面貌？A一、思想认识得到提高支部党员一致认为只有思想大解放，才能有发展大突破，特别是面对当前经济下行压力较大的困局，只有进一步解放思想，更新观念，才能走出一条充满活力的破局之路。

二、贯彻执行得到提升支部党员普遍增强了投身开发区发展大局的责任性和自觉性，意识到懒、散、慢对改革发展的不良影响，一致表示要以全新的姿态和行动自觉投入到促进企业发展，提升服务水平的具体工作当中。

三、制度建设得到完善结合本部门职责职能，制定完善了“AB岗”、“领导带班”、“窗口人员考核”等工作制度，从制度层面为更好服务企业和项目的健康顺利发展提供保障。

四、工作作风得到转变通过学习讨论和整改落实，干部职工的宗旨意识、服务意识、责任意识明显增强。主动服务、靠前服务、精准服务意识不断增强，办事效率明显提高。窗口服务态度明显改善，群众满意度显著提升。

五、工作纪律得到加强完善并严格执行各项规章制度，强化内部管理，严肃工作纪律。加强对窗口工作人员的日常监督检查，对发现的问题及时进行通报批评和督促整改。建立健全考核评价机制，将工作作风、工作纪律、服务质量等纳入窗口工作人员考核内容。Q区行政审批局在未来还有什么计划呢？A一、持续深化思想认识坚持把思想大解放作为一项长期任务，贯穿于各项工作始终。继续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，牢固树立以人民为中心的发展思想。

二、不断优化审批服务进一步简化审批流程，压缩审批时限，提高审批效率。积极推进“企业投资项目开工一件事”，打造“承诺告知制＋容缺受理”的政务服务新模式。加强窗口人员业务培训，提高服务能力和水平。

三、建立健全长效机制认真总结思想大解放活动经验做法，建立健全作风建设长效机制。加强对窗口工作人员的监督管理，严格落实各项规章制度。加大考核问责力度，对不作为、慢作为、乱作为等行为严肃查处。

四、加强队伍建设坚持把加强队伍建设作为一项重要任务，不断提高干部职工的思想政治素质和业务能力。加强党风廉政建设，筑牢拒腐防变的思想防线。